Замовлення обробляються та відвантажуються з понеділка по п'ятницю, у робочі дні
Граничний час прийому замовлення для обробки в той самий день — до 12:00
Замовлення, оформлені після 12:00, а також у вихідні дні, передаються в обробку наступного робочого дня
Самовивіз
Безкоштовно з нашого складу
Київ та Київська область — власним транспортом
Вартість: від 650 грн (залежить від об'єму та відстані)
Термін: 1–3 робочих дні
Доставляємо габаритні товари (гіпсокартон, ОСБ-плити, суміші Ceresit/Kreisel, утеплювачі) власними автомобілями
Нова Пошта — доставка по всій Україні
Вартість: від 100 грн (за тарифами Нової Пошти)
Термін відправки: 1–3 робочих дні після оформлення замовлення
Доставка у відділення
Адресна доставка кур’єром Нова Пошта до дверей
Доставка у поштомат
Товари у відрах, а також позиції вагою понад 30 кг або довжиною понад 120 см відправляються лише на вантажні відділення. Для брендів Semin та Поліпласт додатково сплачується вартість адресного забору згідно з тарифами перевізника.
Онлайн-оплата банківською карткою (LiqPay)
Онлайн картою Visa/Mastercard
Оплата готівкою при отриманні (Нова Пошта)
Комісія накладеного платежу: 20 грн + 2% від суми замовлення
Готівкою
Оплата на розрахунковий рахунок
Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
Інтернет-магазин «Еліксі ЕС» здійснює повернення та обмін товарів відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Умови повернення діють для всіх покупців і не вимагають реєстрації чи входу в обліковий запис.
Повернення та обмін товарів належної якості
Якщо товар не підійшов за формою, габаритами, кольором або з інших причин не може бути використаний за призначенням, ви маєте право повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту отримання.
Умови для повернення або обміну товару належної якості:
Товар не використовувався і зберігся у тому вигляді, в якому його придбали
Збережено товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики та оригінальна упаковка
Наявний розрахунковий документ (чек, накладна), виданий разом із товаром
Вартість зворотної доставки:за рахунок покупця
Повернення та обмін товарів неналежної якості (заводський брак або дефект)
Якщо під час отримання або протягом гарантійного строку ви виявили істотні недоліки чи виробничий брак товару, ви маєте право на його обмін або повернення коштів.
Умови для товарів неналежної якості:
Перевіряйте цілісність, комплектність будівельних матеріалів та відсутність дефектів безпосередньо під час отримання (на відділенні перевізника або при доставці кур'єром)
У разі виявлення пошкоджень складіть Акт про приймання-передачу із представником логістичної компанії
Вартість зворотної доставки:за рахунок інтернет-магазину(після підтвердження браку)
Способи повернення товарів
У пункті видачі (самовивозом до нашого офісу)
Адреса: м. Київ, вулиця Якова Гніздовського, 1, 02000.
Графік роботи для повернень: Пн–Пт з 09:00 до 18:00 (будь ласка, заздалегідь узгодьте час візиту з менеджером).
Поштою (Нова Пошта або інша логістична служба)
Для відправки товару службою доставки зверніться до нашого менеджера за телефоном 067 650 32 76, щоб отримати точні реквізити для відправки.
Повернення грошових коштів
Повернення коштів покупцеві здійснюється після отримання товару на склад та перевірки його відповідності всім вищезазначеним умовам.
Термін повернення коштів
до 4 робочих днів з моменту прийняття товару
Способи отримання коштів:
На банківську картку: перерахуванням коштів на вказані покупцем карткові рахунки (IBAN) будь-якого банку України
Готівкою: у нашому офісі за адресою м. Київ, вулиця Якова Гніздовського, 1, 02000 (за умови, що товар повертається безпосередньо в офіс)
